Verzenden & retourneren

 

Verzenden

Verzenden jullie ook naar België?
Jazeker! De verzendkosten naar België zijn €6,95.


Wanneer wordt mijn pakje verzonden?
Zodra wij de betaling hebben ontvangen wordt je pakje binnen 48 uur verzonden.
Als je kiest om te betalen via bankoverschrijving kan het enkele dagen langer duren omdat wij afhankelijk zijn van wanneer de bank het naar ons heeft overgemaakt.
Neem vooral contact met ons op via hallo@mini-momo.nl als je hierover vragen hebt.

 

Wanneer wordt mijn pakje bezorgd?
Binnen Nederland wordt het pakket geleverd binnen 1-4 werkdagen.

 

Hoe weet ik of mijn pakje onderweg is?
Wanneer je pakje is verzonden krijg je hierover automatisch een e-mail.

 

Bezorging via PostNL
Alle pakketjes die wij verzenden worden met zorg bij je afgegeven door PostNL.
De verzendkosten zijn € 3,95 voor een pakket (België: €6,95) en € 2,95 voor een brievenbuspakje (alleen binnen Nederland).
Je ontvangt van ons altijd een bevestigingsmail met de track en trace gegevens. Zo kun je altijd zien wanneer het pakje bij je aankomt.

 

Gratis verzending bij besteding vanaf € 75,-
Wil je liever geen verzendkosten betalen? Bij besteding vanaf € 75,- betalen wij de verzendkosten voor je. Heb je daarover nog vragen neem dan gerust contact met ons op.

 

 

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Je kunt daarom altijd je bestelling binnen 14 dagen retourneren als het toch niet aan je verwachting voldoet. Let op: de verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Hoe werkt het?

  1. Meld je retourzending vooraf aan via hallo@mini-momo.nl o.v.v. je ordernummer. Wij sturen je dan de adresgegevens waar je je pakje naar toe kunt sturen.
  2. Stuur het artikel voorzien van de originele verpakking en met zorg ingepakt, voldoende gefrankeerd naar het adres.
  3. Vermeld op je retourzending duidelijk je ordernummer en stuur deze binnen 14 dagen na ontvangst retour.

Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een creditnota en wordt het bedrag binnen 2-3 werkdagen teruggestort.

Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt en daardoor beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet crediteren.

Retouren die niet gemeld zijn worden niet in behandeling genomen.